📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

En AUREN VITA, trabajamos para garantizar que tus productos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible a cualquier parte del Ecuador.

📍 Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio ecuatoriano, incluyendo ciudades principales y zonas rurales con acceso mediante operadores logísticos.

⏱️ Tiempos de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la accesibilidad del destino.
• Los tiempos empiezan a contar desde la confirmación del pedido.
• En temporadas de alta demanda o condiciones externas (clima, transporte), los tiempos podrían extenderse ligeramente.

💰 Método de pago

• El pago se realiza principalmente bajo la modalidad de contra entrega en efectivo.
• El cliente deberá tener el monto exacto al momento de recibir el pedido.

🚚 Proceso de entrega

• El operador logístico se comunicará previamente para coordinar la entrega.
• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una persona disponible en la dirección indicada.

⚠️ Ausencia en el momento de entrega

En caso de que no haya nadie disponible:

1. Se realizará un segundo intento de entrega.
2. Si no se concreta la entrega en el segundo intento, el pedido será cancelado.
3. La tienda podrá restringir futuros pedidos bajo modalidad contra entrega al mismo cliente.

📦 Verificación del pedido

Se recomienda al cliente revisar el producto al momento de la entrega. Al recibir el pedido, se entiende que el cliente está conforme con el estado externo del paquete.